Jak zmienić treść automatycznych odpowiedzi i komunikatów dla klientów?
Aby dostosować treść komunikatów i automatycznych odpowiedzi, które wyświetlają się Twoim klientom w widżetach Czatera należy (będąc zalogowanym na koncie z uprawnieniami administratora):
– przejść do zakładki Ustawienia ogólne > Ustawienia językowe
– kliknąć na ikonkę ołówka przy języku, dla którego chcesz edytować treści
– na liście dostępnych komunikatów/odpowiedzi wyszukać pozycję do edycji i wybrać ikonkę ołówka
– po dokonaniu modyfikacji zatwierdzić zmiany poprzez klawisz „Zapisz”.
Przykładowo edytując pozycję „Tekst powitalny” ustawiamy treść, która wyświetli się klientowi po otworzeniu przez niego okna czatu (jeśli pozostawimy pole treści puste, to wiadomość powitalna nie będzie wyświetlana).