Pomoc
Najczęściej zadawane pytania
- Jak zainstalować i uruchomić Czatera?
- Czy Czater umożliwia obsługę klienta w wielu językach?
- Jak zmienić treść automatycznych odpowiedzi i komunikatów dla klientów?
- Czy panel użytkownika mogę obsługiwać na urządzeniach mobilnych?
- Jak ustawić czas pracy/status Livechata?
- Chcę przejść na wyższy pakiet.
- Jak utworzyć szablony odpowiedzi?
- Jak odsłuchać nagrane rozmowy telefoniczne?
- Czy można zmodyfikować wygląd Czatera za pomocą styli CSS?
- Jak dodać konsultanta i jakie nadać mu uprawnienia?
- Jak dodać klienta do listy zablokowanych?
- Jak opłacić pakiet?
- Czym są działy?
- Gdzie sprawdzić czy mam włączoną subskrypcję płatności?
- Jak uruchomić Czatera na stronie testowej?
- Jak zmienić awatar?
- Jak dokupić dodatkowe rozmowy Callback?
- Jak dodać dane firmy do Faktury VAT?
- Jak przekazać rozmowę na czacie do innego konsultanta/działu?
- Jak zresetować/zmienić hasło?
- Jak ukryć widżety Czatera na wybranych stronach?
Czym jest Czater.pl?
- Czym jest Czater.pl?
- Livechat - czym jest i jak go uruchomić?
- Czym jest usługa Callback i jak ją uruchomić?
- Wiadomości offline - jak z nich korzystać?
- Czat dostosowany do Polityki Bezpieczeństwa Treści
- Integracja Czatera z Google Analytics za pomocą Tag Managera
- Aplikacja Czatera dla Windows
- Aplikacja Czatera dla Linux
- Integracja Fanpage Facebook z Czaterem
- Integracja Czatera z Google Analytics
- Regulamin Programu Partnerskiego
- Akcje automatyczne - sposoby aktywizacji klientów na stronie
- CRM - zarządzanie klientami
- Przypomnienia
- Ankiety
- Czas pracy
- Klienci Online
- Raporty
- Statystyki
- Jak włączyć chatbota i czym on jest?
Instalacja Czatera za pomocą kodu
- Instalacja Czatera na własnej stronie
- Instalacja Czatera przez Google Tag Manager
- Instalacja Czatera w WebWave
- Instalacja Czatera w Shoper.pl
- Instalacja Czatera w Weebly
- Instalacja Czatera w Shopify
- Instalacja Czatera w eSklep (dawniej ClickShop)
- Instalacja Czatera w Sky-Shop.pl
- Instalacja Czatera w Squarespace
- Instalacja Czatera w Wix
- Instalacja Czatera w Manifo
- Instalacja Czatera w kreatorze Home.pl
- Instalacja Czatera w Magento
- Instalacja Czatera w RedCart.pl
- Instalacja Czatera w IdoSell (dawniej IAI Shop)
- Instalacja Czatera w Sellingo.pl
- Instalacja Czatera w WellCommerce (Gekosale.pl)
- Instalacja Czatera w sStore.pl
- Instalacja Czatera w shopGold.pl
- Instalacja Czatera w Blogger (blogi Google)
- Instalacja Czatera w Selly.pl
- Instalacja Czatera w Magento 2
Jak zainstalować wtyczkę czatera na stronie?
- Wtyczka live czat-u dla Wordpress
- Wtyczka live chat-u dla Prestashop
- Wtyczka live chat-u dla OpenCart
- Wtyczka live chat-u dla Joomla
- Wtyczka live chat-u dla Drupal
- Wtyczka live chat-u dla Drupal 8
- Wtyczka live chat-u dla Magento
CRM - zarządzanie klientami
- Konfiguracja pobieranych danych
- Dane klienta i historia kontaktów
- Import własnych danych o klientach
- CRM - zarządzanie klientami
Instrukcje API
- RestAPI
- Webhooks - integracja live chatu z własnym systemem
- Dynamiczna zmiana treści akcji automatycznych
- Jak automatycznie wstawić do czata login i email użytkowników?
- Jak sterować czatem przez JavaScript? Metody otwierania, ukrywania i tworzenia czatu z poziomu JS.
- Jak przypisać opiekunów do klientów?
- Jak otworzyć wybrany dział czatu?
- API JavaScript w widgecie live chat
- Jak opóźnić pojawienie się czatu o żądany czas?
Akcje automatyczne - sposoby aktywizacji klientów na stronie
- Zaproszenie do rozmowy
- Wyświetlenie komunikatu na stronie
- Zaproszenia do rozmowy telefonicznej - Callback
- Akcje automatyczne - sposoby aktywizacji klientów na stronie
- Jak skonfigurować akcje automatyczne oraz jak je włączyć?
- Angażowanie klienta
